エンジニアリング会社　B社様

充填包装ラインの搬送設備をご依頼いただきました。現場には充填機械、包装機械、ウェイトチェッカー、ケーサーなどが配置され、当社はその繋ぎの搬送設備を電気制御も含めて担当。それぞれの機械能力の統合が必要なものの、納期が迫っており、早い段階から保留事項を一つひとつ解決しなければなりません。専門的な分野は技術者同士に任せ、当社は機器の納入だけでなく打ち合わせ時の議事録をまとめ、曖昧な範囲に対し決定を促すなど、「お客様の代理 兼 メーカーのサポート」として対応することにしました。

進捗状況を共有し、一つひとつの不具合をクリアに。

機器を納入し、設置工事がスタート。ひと月ほどでテストラン段階までこぎつけましたが、ここで不具合が散発。その対応について、供給メーカーと話が噛み合わない状況に陥りました。このまま進めるより、一度立ち止まって現状把握が必要と考え、当社から協議の場を提案。喜多村は旗振り役として調整を行いました。その協議を機に、解決の具体策が導き出され、無事検収までたどり着きました。